(1)ワープロソフトにて内容証明文書の作成 (2)利用者端末ソフトウエアの起動 (3)文書の選択 (4)(代表差出人以外の)差出人の指定 (5)受取人の指定 (6)同文内容証明の選択 (7)宛名の自動挿入の指定 (8)「速達」「配達証明」「親展」の指定 (9)イメージ変換、プレビュー (10)差出しを行なう郵便ファイルの選択、料金の確認 (11)差出し (12)インターネット接続以降の操作